为了满足人民群众日益增长的多元化护理服务需求，潜江市中心医院紧紧围绕高质量发展的内涵要求，以患者为中心，多措并举开展优质护理服务，不断提升患者就医体验。

产科：让新生命之旅更温馨

中心医院产科秉承“母爱无界，服务至上”的宗旨，全面升级护理服务，致力打造安全、温馨、专业的产科环境。

一、个性化孕期管理计划

从首次产检开始，每位准妈妈都有专属的医疗团队跟随管理，量身定制孕期营养、运动及心理调适方案，确保她们都能以最佳状态迎接新生命的到来。 

二、孕妇课堂，温馨陪产

丰富多彩、干货满满的孕妇课堂，由资深的产科医生、助产士和心理咨询师担任主讲，让准爸妈在轻松愉快的氛围中掌握实用技能，在温馨互动中增进家庭成员的理解与默契。 

准爸爸陪产好处多多。产科陪产服务由经验丰富的助产士团队提供一对一的细致指导，确保陪产过程温馨、安全，让这份爱的见证成为小家庭珍贵的回忆。 

三、产后延伸护理关爱

产后康复是每位新妈妈的重要课题。产科引进先进的产后康复理疗仪，帮助新妈妈们快速恢复身体机能，同时缓解产后焦虑与抑郁情绪，重拾美丽与自信。

出院时，宝妈可以加入“潜医产科宝妈”微信群，群内除了解答宝妈提出的疑问外，医护人员会定期发布产后恢复知识、母乳喂养技巧、新生儿护理等内容，使宝妈们足不出户就能得到专业的指导。 

设计健康美味月子餐单、伤口护理、乳房管理、产后瑜伽指导，以及婴儿抚触、脐带护理、黄疸监测……产科的护理关爱一直延伸到出院后，使护理更贴近孕妇，贴近临床。 

康复医学科：走进康复科，走出健康人

俗话说：三分治疗，七分护理。中心医院康复医学科护理团队以优质护理为主线，创新暖心举措，用更有温度的护理服务，帮助患者恢复健康、重拾信心。

一、角色互换，医患共情

“角色互换”体验活动让医护人员从患者角度审视就医流程，深切理解患者需求，不断优化服务细节。规范用语、人文关怀，一个操作前搓手暖手的小动作，让冰冷的设备充满温情……

毛奶奶因脑出血接受颅脑动脉瘤介入术后，患侧失去自主活动能力，生活质量几乎为零。刚入住康复医学科时她整日意志消沉，焦躁不安，不配合治疗。康复医学科团队为她量身定制了康复方案，每日与她互动，讲述病区成功案例，鼓励她积极参与康复训练。经过两个月的努力，毛奶奶从卧床不起到能独立缓慢步行，脸上绽放出久违的笑容。

二、科普多元，康复有方

走进康复医学科，多种模式的健康宣教随处可见：除了日常的一对一指导外，放置于护士站正对面的宣传单和宣传码，让患者随手可拿、随时可扫、随处可听；“潜心康复”公众号每周推送科普，将健康宣教贯穿患者就诊全程，即使护士暂时不在跟前，温馨的叮嘱依然在患者的耳边。

中医在康复领域有着独特优势。科室开展了耳穴埋豆、中药贴敷等中医特色护理，有效缓解疼痛，促进气血运行，提高抗病能力，助力患者康复。

甲状腺乳腺外科：打造无“呕”病房

为了改善部分患者全麻手术后恶心呕吐（PONV）的症状，甲状腺乳腺外科护理团队联手多部门，融合中医康复理念，推出了一系列贴心的护理举措。

一、精准术前评估，个性化麻醉方案

经过精准的术前评估,针对不同的人群和手术类型,使用不同的麻醉方案，在保证安全的情况下尽可能缩短患者的麻醉与手术时长，降低PONV的风险。

二、多管齐下，防“呕”于未然

耳穴埋豆、神阙穴生姜沫贴敷法、芳香吸入疗法……对付术后恶心呕吐，甲乳外科还有几大法宝。原本容易晕车的王阿姨，做完甲状腺切除术一回到病房就泛起了恶心，通过耳朵穴位按压，恶心的感觉逐渐缓解。她对中医的博大精深和护士的贴心服务赞不绝口。

在病房走廊，大屏幕上的PONV预防知识短片循环播放，病房内的“健康宣教加油站”也提供了手机扫码观看服务，用通俗易懂的方式帮助患者加深理解和记忆。 

将预防措施落实在每位全麻术后患者身上，在规范中见成效。如今，甲乳外科患者术后恶心呕吐发生率从51.1%降低至27.7%，其中三四级PONV发生率从34%降低至10.6%，已成功帮助约200例患者摆脱或降低术后恶心的烦恼，显著提升了患者术后舒适度，减少了住院时长和住院费用，加速了患者的康复进程。