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规范服务礼仪,塑造职业形象

发布时间:2018-07-09    阅读量:       来源:护理部


“不学礼,无以立;礼之用,和为贵”。为了进一步深化优质护理服务内涵,营造健康向上的人文环境,提高我院护理服务品质及医院竞争力,护理部在全院范围内开展了护理礼仪培训及礼仪展示活动。

本次培训由院级礼仪老师陈秀梅、陈莉莉、夏云芳三位护士长担任,她们运用详实生动的案例和丰富有感染力的语言讲解了护士仪容仪表、仪态举止、常用工作礼仪、颁奖引导礼仪、接待礼仪等护理服务礼仪,以理论讲述、现场演示、分批指导、情景表演等多种形式,指导大家正确把握护理服务礼仪的规范,充分展示良好护理职业形象。她们精彩的授课赢得了参训人员的阵阵掌声,使参训人员在轻松的气氛中品味出礼仪的真谛,在快乐的互动中掌握了护士礼仪的标准。