刚进医院时，我作为一名新护士曾在护理部轮转过，那时候初出茅庐的我对自己所从事的护理专业知之甚少，还没有临床工作经验。在那段学习时光中更多的是学习了很多办公室软件应用，这也在我未来的职业成长中起到了一定的启蒙作用。2023年9月，根据护理部人力资源的安排，我有幸再次到护理部进行轮转学习。此时的我已经在临床一线工作九年，担任护理组长不足半年，在协助护士长进行科室管理时，我深知自己在护理管理方面有很多不足，希望能借着这次轮转机会得到全方位的提升。

第一天去护理部报到时，分配给我的还是那张熟悉的办公桌，分管教学的护理部副主任杨玉霞热情地给我介绍各位护理部主任和科护士长的具体工作范畴，帮我制定了一个详细的轮转计划，同时也交给我一本护理部轮转手册，这也让我对自己的轮转学习任务做到心中有数。

我最先跟随杨海红主任学习护理质量管理，每天上午都会跟着海红主任下病房，参与科室晨间交接班、进行当月的病区质量检查。通过两周的学习，我对护理质量检查单的发布、回收整理、问题反馈单的下发等程序有了一定的了解，并亲手完成了一份月三级质控分析报告和一份季度三级质控分析报告，熟悉了国家数据平台和省数据平台填报流程，了解了一些护理专科监测指标数据的设置。

随后，我跟随杨玉霞主任学习护理教学管理。鉴于我具备多年ICU教学组长和院级带教老师的工作经历，玉霞主任为我营造了相对自主的学习环境，鼓励我主导教学培训工作的开展。于是我协助护理部完成了2023年新职工岗前培训任务，策划了一次2023年院级资源护士集中培训活动，并有幸担任资源护士们的班主任，未来帮助他们更好地和护理部保持有效沟通。这些活动让我深刻体会到组织工作的艰辛，同时也努力拓宽自己的工作思路，提升协调沟通及问题处理能力。在玉霞主任的反复修改和悉心指导下，我的写稿能力和速度也得到了锻炼和提升。

接着，我跟着外科科护士长李婷和内科科护士长陈秀梅，学习护理部二级护理质控内容，深入了解病区护士长的常态化工作情况。令我印象颇深的是李婷护士长对产科行政查房进行问题追踪时，她严格按照问题反馈单逐项清查整改情况，所有质量检查都强调“落地”和“闭环”原则。当一个质量问题出现时，护理部向科室发出问题反馈单，科室改进措施执行后，科护士长会追踪其有效性，最终判断其问题点是否得以解决。

此前，我作为一名临床护士，曾是陈秀梅护士长质控的对象，如今，从另一个角度跟随陈护士长学习如何进行一场高质量的病区质控，既有挑战，又收获颇丰。陈护士长首先讲解了质量检查表各条目的标准及填写方式，随后让我独立去病区对“六个一”护理汇报进行质控。结束后，她对我的质控过程及质控表单进行查阅，针对存在的问题给予指导和总结。在一次次的质控锻炼中，我学习到让问题暴露的质控技巧，对自己的质控行为也有了更为清晰的认知。

在最后一个月，我跟随邓露芬主任学习护理安全管理，重点学习了护理不良事件的判定。我深刻领悟到，工作中的安全风险如千里之堤溃于蚁穴，必须密切关注。在与邓主任下病房进行不良事件追踪时，她总是能敏锐地发现每一个护理安全隐患“小火苗”，直到病区整改解决为止。这使我懂得如何在工作中发现风险，抓住关键环节消除安全隐患。

四个月的时间虽然短暂，但对我而言获益匪浅，不仅对护理管理体系的认知有了更深刻的理解，同时也感受到了护理部科学规范、严谨细致、团结协作的工作作风，这些优良作风潜移默化地影响着我为人处事的态度和方式。山水一程，亦师亦友，每一段经历都是一笔宝贵的财富，衷心感谢我职业成长道路上的每一位引路者！

2024年1月5日星期五

重症医学科张平杰