1月29日,我院2026年门诊质量管理委员会第一次会议在行政楼二楼会议室顺利召开。院长、主任委员曾智,副院长、副主任委员杨华锋出席会议,门诊质量管理委员会全体委员参会,共同商议新一年度门诊质量提升工作。会议伊始,门诊部主任张海青汇报了2025年门诊院级监测达标情况及门诊考核情况,深入剖析了相关影响因素。同时,对2026年门诊考核标准以及奖励性绩效方案进行了全面清晰地阐述。会议审议并一致通过了2026年门诊质量评价考核指标及配套奖励方案。
杨华锋在讲话中指出,2025年,我院门诊工作围绕提升患者就医体验这一核心,在便民服务领域取得了实质性进展。优化时段预约诊疗、推行电子病历使用等关键数据均圆满达标,“门诊危急值30分钟通报率”等新增指标表现亮眼,展现了门诊医疗服务效能与安全管理的双提升。新一年的工作将聚焦精细化管理,在巩固现有成果的基础上,重点加强对“门诊危急值通报”关键环节的时限监管,以及对“门诊病历质控”质和量的管控。要持续提升门诊服务水平,优化服务流程,保障患者安全,不断改善患者的就医体验。
曾智在总结讲话中,充分肯定了过去一年门诊质量管理取得的成效。他强调,要转变门诊管理与服务理念,紧跟时代步伐,依据群众就医需求、行业和时代发展态势,及时调整门诊管理服务策略。要充分关注并满足患者的就医需求、便利需求,为患者营造舒适的就医体验。
此次会议的召开,为全年门诊质量管理工作明确了方向、凝聚了共识。门诊质量管理委员会将继续发挥核心作用,引领全院门诊团队,以更高的标准、更实的举措,推动门诊服务质量再上新台阶,为医院高质量发展贡献力量。
