前 言

2011年被称为中国的叙事医学元年，作为人文医学发展到一定阶段的产物，叙事医学越来越受到人们的重视。护理部推出叙事护理专栏，希望能够传播叙事故事，在每个护士心中种下叙事护理的种子，我们静待发芽、开花、结果……

叙事护理，让护士遇到更好的自己！

【叙事护理】沟通是一剂治愈良方

柳阿姨是一位尿毒症行血液透析的病人。最近我巡视病房发现阿姨总是安静地躺在床上，郁郁寡欢。她的老伴时刻守在病床前，照顾得周到仔细。相形之下，阿姨的静默多少有些格格不入。虽是一家人同框，看上去却像是两个世界的人。

于是，我小心翼翼地上前，轻轻的拍了拍阿姨的肩膀，问道：“柳阿姨，您最近怎么样？”

她边上的老伴却先她一步答道:“还好。”我努力使眼色，试图让阿姨自己说出来。大叔会意，解释道阿姨最近检查甲状旁腺激素升高，医生说可能要做手术。于是我又问:“阿姨，您最近透析感觉怎么样？”终于等到了她的回答：“还好。”不变的是，她依旧面无表情，我便转而与大叔聊了起来。大叔告诉我，阿姨一直开朗，就是这次本来尿毒症，又多了甲状旁腺激素升高，心情就非常失落。平时在家喜欢和小区的阿姨们一起聊天打牌，也和她的性子分不开。阿姨年轻时是厂里的一名普通工人，乐于交往，总是很多朋友，她在小区的时候还和小区阿姨一起钩织毛线。

听罢，我便大声问阿姨:“阿姨，大叔说您的毛钱钩织的非常漂亮，我能欣赏一下吗？”阿姨脸上露出一丝笑容，说手机里倒是存了几张，翻出手机相册给我看。我夸赞道，阿姨您钩织的真好,阿姨叹口气道:“我最近身体不是很好，老感觉疲劳无力将近两个月了，这两个星期成天在医院待着，早没那个心情钩织毛线啦！”

我问阿姨:“阿姨，咱能用个词描述一下您现在的状态吗？”

阿姨沉默了一会，回答道：“大概是‘绝望’吧，我这次发病厉害，辗转好几家医院，反复折腾了近俩月时间，现在觉得累了，没希望了，不想再继续治了。

我轻轻的握住阿姨的手，说:“阿姨，您可别这么想，您看大叔对您照顾得多周到。咱得好好配合治疗，才能不辜负叔叔无微不至的照料呀。”阿姨叹了口气，说道:“是啊，我这病从我小孙子2周岁时就查出来了。身子弱，不能劳累，不能帮着看孩子，反倒还需要他们照顾我。这么多年了，多亏有老伴忙里忙外的照料，儿子媳妇也孝顺，虽然在深圳工作，但是只要休假就回来陪伴我。要是我没有病，还可以在深圳帮他们照顾孙子孙女，儿子媳妇也能轻松点。现在我自己是个病人，还要拖累老头天天照顾我，我呀就是个累赘。”

脑海中忽然闪过几张阿姨翻阅相册时孩子的照片，我便又问阿姨，“相册里是您的孙子孙女吗？”阿姨点点头，似乎来了些兴致，又掏出手机给我展示她孙子孙女的照片。“我孙女学习成绩很好，很优秀，从小多才多艺，经常代表学校去主持节目，你看这张照片就是她参加小主持人获奖的照片；小孙子今年刚上幼儿园，眼睛很大，很漂亮是吧，就是挺调皮的。”阿姨说话的声音显然比刚才大了好些，也更有力气了。我笑着说：“瞧您孙子很帅气，随爷爷；小孙女这么标致，像奶奶。”阿姨笑了，一直闷闷不乐的阿姨第一次笑得这么开怀。我又趁机劝慰道：“阿姨，您现在的状态其实不是很大的事，甲状旁腺摘除术也没有您想象的那么可怕，只要好好配合治疗，加强营养，相信很快就能出院。”“是啊，我也想快点出院，我都想俺的宝贝孙子孙女了。我这当奶奶的虽然没能力照看他们，但也想亲眼看他们一点点长大啊。”“阿姨，我给您加油，祝您早日康复出院！”阿姨会心地笑了。

接下来的日子里，每次柳阿姨做透析时，我都会去床边向她问好。阿姨看到我会主动和我聊天，脸上的笑容比以前多了，大叔更是把我当成亲人一般，感觉自己和这一家人的距离在无形之间拉近了许多。

通过叙事护理，认真倾听患者的故事，用温和的语言，适当的肢体动作走进患者的内心，陪伴患者，给患者带来一丝阳光，一点希望，何尝又不是一剂良方！