心内科开展以“人文关怀”为主题的实践活动已经一段时间了，从最初懵懵懂懂的探寻到如今将理论付诸于实践，我们获益匪浅。
每天从踏入潜江市中心医院大门的那一刻起，我就告诉自己：所有的不愉快都必须留在门外，新一天的工作即将开始。在更衣室的穿衣镜前我整理完自己的着装后，便带上最美的化妆品——“微笑”去问候病人。科室有新病人入院时，我们微笑相迎，待病人出院时大家同样以微笑相送。每当有病人主动问候我们护士时，这种“小惊喜”就会化作淡淡的甜蜜，激励我们继续将微笑请进门。
但是我们偶尔也会遇到一些突如其来的问题。有一次，一位六十多岁的老奶奶在一位叔叔的搀扶下焦急地来到心内科病区，由于当时病房已满，我只能给他们安排一张最靠近护士站的走廊床位，并向他们解释了原因，可叔叔依然十分生气，不肯住下，带他发泄完后，我耐心地说：“叔叔，咱看病要紧，您先让奶奶躺下来，让医生看看老人家，等明天一有病人出院我们就马上为您调节，好吗？”接着我向值班医生反映了相关情况，医生得知后积极配合我们，再次跟病人家属做思想工作，很快家属的情绪平静下来，同意先看病。
通过这次实践活动，我们懂得了礼貌待人，与病人以真心换真心，也明白了理解和宽容的真谛，在以后的工作中我们会设身处地地想患者之所想、急患者之所急，将人文关怀精神不断发扬。
