当今社会人们越来越多的谈及“人文关怀”这个词，它遍布于各行各业，似乎已渗入到了社会的各个角落，那么，如何才能更好的诠释它，体现它的价值和意义呢？

什么是人文关怀？人文关怀就是对人的生存状况的关怀、对人的尊严与符合人性的生活条件的肯定和对人类的解放与自由的追求。其核心表现为对人精神价值的重视以及对人性的根本关怀。所以，归根结底在于“关怀”二字。

如何“关怀” ？怎样做好“关怀” ？首先，我们应该提供一个安全舒适的环境，就好比舒缓悠扬的音乐能促进植物枝繁叶茂，噪声会使得叶垂枝败，干净整洁的环境会让人心情愉快，而好的心境有利于健康，如此，患者就会愿意住下来。倘若病人看到的是一个物品摆放的零七八碎的房间或者病区，设身处地的假想一下，即便他是一个普通人，也断然不会有住下来的想法和欲望。

其次，是要了解患者的病情，患者既然选择了来住院，就说明他正为疾病所扰。你若不能及时了解他的病情，就不可以对症下药。我自始自终都相信，所有的疾病的发生必定会有它的源头。有些患者出现了个别症状，比如说发热，在你用药后体温降下来了，如果你无法确定发热的原因，那么患者的体温可能在短时间内下降然后恢复到正常水平又再度回升，甚至会使得病情加重，以致延误了治疗的良机。所以，查出病因很有必要。如何查？关键在于对病情的了解。我认为，只有当你完全掌握了一位患者的病情，当他出现任何不适症状时，你才能结合你了解的所有资料做全面透彻的分析后，终于得出了一个最接近事实的结论，然后对症处理，这样有针对性的治疗方案才能达到效果。并且，你愿意去了解一位患者的伤痛，愿意去懂他，必然会让他更加地信任你，能够得到患者的信任又何尝不说明你做到了“人文关怀” ？

最后，我认为最重要的是满足患者的心理需求。患者在住院期间会因为得病而痛苦，也会因为亲人不在左右而感到孤独，我们要做的不仅仅是每天的床旁问候并且帮助他们解决身边的一些小困难。我觉得我们应该加强对一个病室里所有病人的管理包括处理好该病室各个病人与病人之间的关系。我们可以帮助他们相互认识，相互了解，不时地调和他们中间偶尔发生的小摩擦，使得一个病室里所有病人的关系和谐融洽，然后推而广之，进而使一个科室，一栋大楼，甚至一个医院处于和谐的海洋之中。如此“人文关怀”四个字虽无形，却无处不在。

如何做好“人文关怀” ？简言之，就是关心病人的生活环境，同时关心他们的病情，更要关心我们患者的心理需求。最终愿花开遍地之时，关怀满院。

心内科 廖新星